Світ постійно змінюється. Щороку з'являються нові технології та тренди, і бізнес повинен стежити за всіма сучасними тенденціями та грамотно інтегрувати їх у свою роботу, щоб залишатися актуальним та затребуваним. Бізнес змінюється та модернізується і це явище природне та неминуче.

Останнім часом все більшої популярності набирає «цифровізація бізнесу». Це явище неспішно почало свій шлях десь на початку 2000-х і зараз розрослося настільки, що, за прогнозами експертів, у 2023 році світові витрати на цифрову трансформацію досягнуть 2,3 трильйонів доларів США, що складе більшу частину світових витрат на інформаційні та комунікаційні технології

Очевидно, що це не так. Цифровізація бізнесу практично гарантовано дозволяє збільшити прибуток підприємства у рази. Сьогодні ми розглянемо найбільш популярні аспекти бізнесу для цифровізації, кому вона потрібна, а кому ні, і головне, після прочитання цієї статті ви зможете однозначно відповісти на запитання: «Чи потрібна цифровізація саме вашому бізнесу?». Але спочатку про все по порядку.

Що таке цифровізація бізнесу

Цифровізація — це використання цифрових технологій для зміни бізнес-моделі та надання нових можливостей отримання доходу та створення цінності.

Слід розуміти, що цифровізація — це не якийсь інструмент чи засіб для того, щоб зробити бізнес більш прибутковим. Це кардинально інший підхід до ведення справ. Цифровізація може здійснюватися модульно: як для внутрішніх процесів підприємства, так і взаємодії з клієнтом чи одночасно у обох напрямах.

Яку вигоду несе цифровизація

Насправді це питання не ключове. Щоб підприємство залишалося актуальним і затребуваним, вам у будь-якому випадку доведеться вдатися до цифровізації в тому чи іншому масштабі. Ключовою позитивною рисою цифровізації є не збільшення прибутку, а банальне виживання підприємства на ринку.

Також існує можливість покращення своїх позицій за рахунок не надто спритних конкурентів, які не вживуть потрібних заходів, які вжили ви.

Збільшення прибутку

Проте справді, цифровізація сприяє збільшенню прибутку. Цифрова трансформація підприємства призводить до більш задоволених клієнтів, 

збільшення продажів та ширшого поширення інновацій.

Правильно впроваджені інновації одночасно полегшують доступ користувачів до продукту або послуги, що надається, і також дозволяють більш ефективно керувати ресурсами компанії, що, безсумнівно, веде до збільшення прибутку.

Згідно з звітом SAP, опублікованому на конференції SuccessConnect у Лас-Вегасі, близько 80% компаній, які зробили зусилля з цифрової трансформації, повідомили про підвищення прибутковості.

Нові способи просування

Крім заняття ніш більш технологічно відсталих підприємств, цифровізація також дає нові можливості у сфері маркетингу. Сучасні технології пропонують такі переваги:

  • Краща взаємодія з клієнтами;
  • Більша кількість способів зв'язку з клієнтами;
  • Покращений реферальний маркетинг;
  • Прозорість впливу методів просування користувачів;
  • Адаптивність;
  • Автоматизація;
  • Економічна ефективність та ширше охоплення.

Використовуючи передові методи маркетингу, а також користуючись перевагами цифровізації у цій сфері, ви зможете помітно покращити позиції свого підприємства, як щодо конкурентів, так і щодо своїх же показників у минулому.

Приклади цифровізації

Залежно від сфери діяльності підприємства аспекти, що підлягають цифровізації, можуть сильно відрізнятися. Проте є найцікавіші та показові приклади цифровізації.

Логістика

Організація логістичних процесів навіть невеликого підприємства потребує величезних зусиль персоналу. Багато компаній вже давно використовують комп'ютери для обчислення оптимального часу та маршруту поставок, проте це мала частина від того, на що здатний сучасний штучний інтелект.

Зараз, спеціальні алгоритми можуть автоматично вирішувати який тип 

поставок і в якому обсязі потрібно підприємству в кожен окремий момент часу. Це не тільки допоможе зробити логістику ефективнішою, а й дозволить скоротити штат працівників.

Внутрішні процеси

За аналогією з попереднім пунктом, можна поглибити роль просунутих алгоритмів та інших процесів підприємства. Комп'ютер може аналізувати величезні масиви даних і на основі цього вибудовувати роботу всього підприємства більш ефективно.

Крім логістики те саме можна зробити і з іншими завданнями на кшталт розподілу часу та обов'язків співробітників, розрахунку необхідної кількості фахівців та їх конкретного типу. Згодом штучний інтелект зможе сам наймати людей на роботу, проте поки що він може лише давати рекомендації, але до них варто дослухатися.

Роботизація

Вже зараз є кілька гучних прикладів, коли різка зміна схеми роботи допомогла витягнути компанію із глибокої кризи. Ще недавно, Best Buy — велика мережа магазинів електроніки, сильно скорочувала свої масштаби та була на межі банкрутства.

Однак нове керівництво вирішило повністю змінити підхід до внутрішніх процесів та зробило ставку на автоматизацію роботи за допомогою роботів. Завдяки такому рішенню вони змогли прискорити час доставки та видачі товарів зі складу, а також налагодили ефективнішу його роботу.

Зараз Best Buy процвітає, незважаючи на дуже сильного конкурента у вигляді Amazon, який, до речі, також робить сильний акцент на автоматизацію підприємства за рахунок роботизації.

Висновок

Цифровізація — це щастя мимоволі. Якщо ви хочете, щоб ваш бізнес процвітав, то цифровізація — це неминучий етап у його розвитку. Вам потрібна цифровізація і чим швидше вона відбудеться, тим вигіднішою вона виявиться, адже менша кількість конкурентів встигне покращити свої позиції за рахунок неї.