Останнім часом величезної популярності набрала Firmao CRM. Польський сервіс регулярно фігурує на профільних форумах як "найкраща CRM система для бізнесу". Зараз ми розглянемо справедливість цього звання, а якщо хочете зробити це самостійно, то зареєструйтеся й оформіть безкоштовну пробну версію.

Характеристики CRM для бізнесу

1. Масштабованість

Мала кількість власників бізнесу не сподіваються на його розширення. Щоб не змінювати CRM-систему у майбутньому, що спричинить великі витрати та збитки, варто одразу обрати сервіс, який розрахований як на малий, так і на середній та великий бізнес. 

Firmao CRM розрахований на всі масштаби бізнесу, чому відповідають різні тарифні плани: Standard, Professional і Enterprise. Стандартний план має обмежений функціонал, якого вистачить для більшості невеликих підприємств. У більш просунутих тарифах ви отримаєте більше простору для зберігання даних, а також більше інтеграцій з іншими сервісами і більше можливостей.

2. Функціональність

У міру зростання масштабів бізнесу збільшується і набір необхідного для роботи функціоналу. Хороша CRM-система повинна задовольняти всі потреби клієнтів, а за необхідності і прислухатися до побажань для впровадження нових функцій.

Firmao CRM посідає провідні позиції за кількістю функціоналу на ринку і головне — ви можете обирати що вам потрібно, щоб не переплачувати. Firmao надає широкий функціонал для:

  • Баз даних.
  • Робочого процесу.
  • Комунікації.
  • Управління документами.
  • Інструментів маркетингу.
  • Обліку.
  • Аналітики.
  • Інтеграцій.

Детальніше про набір функціоналу можете читати у великій оглядовій статті Firmao CRM.

3. Безпека

Що масштабніший бізнес, то більш важливим є питання зберігання даних, адже їхня втрата може обрушити весь бізнес. Firmao CRM зберігає дані користувачів на серверах Amazon Web Services із сертифікатом захисту ISO 27001. Amazon щодня проводить резервне копіювання, а також захищає дані двостороннім шифруванням. 

4. Інтеграції

Середній і великий бізнес набагато краще працює разом з інтеграціями з додатковими сервісами. Firmao надає величезну кількість інтеграцій, що значно спрощує взаємодію з клієнтами і між співробітниками.

Інтеграції:

  • Маркетинг: Woodpecker, Mailchimp, Gmail, Zapier, Outplay, Mailshake, SendPulse, bonjoro, Lemlist, AutoKlose, Unbounce, WISTIA.
  • Електронна комерція: SalesManago, Allegro, Presta Shop, Shoper, WooCommerce.
  • Бухгалтерський облік: Sage, Stripe, Xero, paycove, Intuit Quickbooks.
  • Комунікація: CallHippo, CallRail, JustCall, Cloudtalk, NVOIP, Google Meet, 4PSA, SMSApi, IdoSell, Twilio, Microsoft Teams, Slack, ZOOM, TextLine, Sakari, Circleloop, toky, DRIFT.

ВИСНОВОК

Firmao не дарма отримав статус однієї з найкращих CRM систем для бізнесу. Ви не будете обмежені асортиментом функціоналу під час масштабування бізнесу, а просунуті технології зберігання інформації збережуть ваші дані в безпеці.